Question 1

Wie is Spi Travel?

Accepted Answer

Spi Travel is een persoonlijke reisspecialist voor Madeira en Porto Santo, gerund door mensen die het eiland door en door kennen. Spi Travel is een kleinschalige reisspecialist voor Madeira en Porto Santo. Geen anonieme boekingssite, maar persoonlijk contact vanaf het eerste idee tot thuiskomst. Je leest ons verhaal op de Over ons-pagina, waar je ook kennismaakt met onze mascottes Spidey en Sebastião.

Question 2

Wonen jullie op Madeira?

Accepted Answer

Spi Travel werkt vanuit en met diepe kennis van Madeira — lokaal netwerk, persoonlijk advies. Spi Travel is diep verbonden met Madeira: onze kennis van het eiland komt uit eigen ervaring en een lokaal netwerk van partners en gidsen. Daardoor kunnen we je tips geven die je niet in een standaard reisgids vindt.

Question 3

Heb ik Nederlandstalig contact?

Accepted Answer

Ja, alle communicatie met Spi Travel verloopt in het Nederlands — per telefoon, WhatsApp en e-mail. Ja. Je communiceert gewoon in het Nederlands, via telefoon, WhatsApp of e-mail. Ook tijdens je reis kun je ons in het Nederlands bereiken.

Question 4

Werken jullie alleen met maatwerk?

Accepted Answer

Maatwerk is ons kernproduct, maar je kunt ook inspiratiereizen, excursies en cruises via ons boeken. Maatwerk is waar we het meest trots op zijn, maar niet alles is maatwerk. Je vindt ook samengestelde inspiratiereizen, losse excursies, verblijven en MSC-cruises in de app.

Question 5

Kunnen jullie ook alleen een cruise boeken?

Accepted Answer

Ja, ook een losse MSC-cruise kun je via Spi Travel aanvragen. Ja. Op de MSC Cruises-pagina vind je de cruises die je via ons kunt aanvragen, ook zonder verdere landarrangement op Madeira.

Question 6

Hoe snel reageren jullie?

Accepted Answer

Via WhatsApp en de chat in Mijn Reis reageren we doorgaans binnen ongeveer een half uur. E-mail beantwoorden we binnen 1 werkdag. Onze gebruikelijke reactietijden: WhatsApp: doorgaans binnen ongeveer een half uur. Chat in Mijn Reis: doorgaans binnen ongeveer een half uur. E-mail: binnen 1 werkdag. Telefoon: tijdens onze openingstijden bereikbaar. Noodnummer: 24/7 bereikbaar, uitsluitend voor echte noodgevallen tijdens je reis. De genoemde half uur voor WhatsApp en chat is een gemiddelde uit de praktijk, geen harde garantie: soms zijn we onderweg of met gasten op pad. Voor een noodgeval tijdens je reis gebruik je altijd het noodnummer.

Question 7

Hoe werkt een aanvraag?

Accepted Answer

Je vult de Reis op maat-wizard in, wij stellen een persoonlijk voorstel op, en pas na jouw akkoord is de boeking definitief. Een aanvraag bij Spi Travel werkt zo: Je vult de Reis op maat-wizard in met je wensen, reisgezelschap en budget. Wij stellen een persoonlijk reisvoorstel voor je op. Je bekijkt het voorstel rustig in Mijn Reis en kunt aanpassingen vragen. Pas na jouw akkoord op het voorstel is de boeking definitief.

Question 8

Wanneer is een boeking definitief?

Accepted Answer

Pas als jij het reisvoorstel in Mijn Reis akkoord bevindt, is de boeking definitief. Een boeking wordt pas definitief zodra je het persoonlijke reisvoorstel in Mijn Reis accepteert. Tot dat moment is de aanvraag vrijblijvend.

Question 9

Hoe werkt betalen bij Spi Travel?

Accepted Answer

Betaling verloopt in drie aparte momenten: vliegtickets binnen 4 dagen, 20% aanbetaling binnen 14 dagen en het restant uiterlijk 6 weken voor vertrek. Na bevestiging van je boeking betaal je in drie aparte momenten: Vliegtickets: het volledige bedrag van de vliegtickets betaal je binnen 4 dagen na bevestiging. Aanbetaling: 20% van de reissom betaal je binnen 14 dagen na bevestiging. Restbetaling: de resterende 80% van de reissom betaal je uiterlijk 6 weken voor vertrek. Boek je kort voor vertrek, dan kunnen deze momenten samenvallen. In dat geval geldt het betaalschema dat Spi Travel bij jouw boeking laat zien.

Question 10

Kan ik online betalen?

Accepted Answer

Online betalen met betaalmethoden zoals iDEAL is op dit moment niet beschikbaar; je ontvangt van ons duidelijke betaalinstructies bij je boeking. Op dit moment is er geen online betaalomgeving (zoals iDEAL of creditcard) in de app. Bij je boeking ontvang je van Spi Travel duidelijke betaalinstructies met de bedragen en termijnen die bij jouw reis horen.

Question 11

Wat gebeurt er na mijn akkoord?

Accepted Answer

Na je akkoord bevestigen we de boeking, volgen de betaalmomenten en verschijnen je reisinformatie en -documenten stapsgewijs in Mijn Reis. Na je akkoord op het reisvoorstel: Bevestigt Spi Travel je boeking definitief. Volgen de betaalmomenten: eerst de vliegtickets (binnen 4 dagen), daarna de aanbetaling van 20% (binnen 14 dagen) en tot slot het restant (uiterlijk 6 weken voor vertrek). Ontvang je boekings- en bevestigingsgegevens; boekingcodes kunnen waar van toepassing ook per e-mail worden gestuurd. Worden je reisinformatie en reisdocumenten beschikbaar in Mijn Reis, volgens onze reguliere werkwijze.

Question 12

Welke garanties en organisaties horen bij Spi Travel?

Accepted Answer

Spi Travel is aangesloten bij VvKR, GGTO en het Calamiteitenfonds. Daarnaast steunen we Trees for All — dat is een duurzaamheidspartner, geen financiële garantie. Deze organisaties spelen elk een eigen rol; ze zijn dus niet allemaal hetzelfde soort garantie: VvKR — de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties: een brancheorganisatie voor kleinschalige, persoonlijke reisorganisaties. GGTO — de garantieregeling waarbij vooruitbetaalde reisgelden zijn ondergebracht; deze regeling ziet toe op je reissom bij faillissement van de reisorganisatie. Calamiteitenfonds — dekt (deels) schade bij een calamiteit op de bestemming, zoals een natuurramp of politieke onrust. Trees for All — onze duurzaamheidspartner voor boomaanplant en CO₂-compensatie. Dit is uitdrukkelijk géén financiële garantie of verzekering. Wat precies voor jouw boeking geldt, inclusief de annuleringsvoorwaarden, staat in je reisvoorstel en boekingsbevestiging. Vraag het ons gerust — we leggen het graag persoonlijk uit.

Question 13

Wat betekent maatwerk bij Spi Travel?

Accepted Answer

Een maatwerkreis is volledig samengesteld naar jouw wensen: route, tempo, accommodaties, excursies en vervoer. Bij maatwerk vertrekken we niet uit een vast pakket maar uit jouw wensen: hoe lang je gaat, met wie, wat je wilt zien en wat je budget is. Wij stellen daar een persoonlijk reisvoorstel bij op, dat we samen bijschaven tot het klopt.

Question 14

Kan ik onderdelen van mijn reis aanpassen?

Accepted Answer

Ja, zolang je voorstel nog niet definitief is kun je vrijwel alles laten aanpassen; na akkoord kijken we samen wat mogelijk is. Zolang je het voorstel nog niet hebt geaccepteerd, kun je vrijwel alles aanpassen: accommodaties, excursies, duur, route. Na je akkoord is de boeking definitief; wil je dan toch iets wijzigen, neem dan contact op — we kijken samen wat mogelijk is.

Question 15

Kan ik zelf excursies kiezen voor mijn reis?

Accepted Answer

Ja. Blader door het complete excursieaanbod en geef je favorieten door in je aanvraag — ook later kunnen excursies vaak nog worden toegevoegd. Ja. In de app vind je het complete excursieaanbod, inclusief dagtochten, wandelingen en pakketten. Noem je favorieten in je aanvraag of tijdens het inspiratiegesprek, dan verwerken wij ze in je voorstel.

Question 16

Kan ik ook alleen een accommodatie boeken?

Accepted Answer

Onze kracht is de complete reis, maar vraag gerust naar de mogelijkheden voor een los verblijf. Spi Travel richt zich op complete reizen, maar losse wensen — zoals alleen een accommodatie of alleen een cruise — bespreken we graag. Neem contact op met je wens, dan kijken we wat we voor je kunnen betekenen.

Question 17

Kan ik mijn eigen vluchten boeken?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Geef het aan in je aanvraag, dan stemmen wij de rest van de reis op je vluchten af. Ja. Boek je je vluchten liever zelf — bijvoorbeeld met miles of een specifieke maatschappij — dan houden wij daar in het reisvoorstel rekening mee. Vermeld je vluchtgegevens in je aanvraag zodat transfers en planning goed aansluiten.

Question 18

Houden jullie rekening met mobiliteit, dieet of andere wensen?

Accepted Answer

Ja, juist bij maatwerk houden we rekening met mobiliteit, dieetwensen en persoonlijke omstandigheden. Ja. Beperkte mobiliteit, dieetwensen, reizen met jonge kinderen of juist extra avontuur: vermeld het in je aanvraag of bespreek het in het inspiratiegesprek. We passen route, accommodaties en excursies daarop aan.

Question 19

Wat is de beste reistijd voor Madeira?

Accepted Answer

Madeira heeft het hele jaar een aangenaam, lenteachtig klimaat — je kunt het eiland in principe elk seizoen bezoeken. Madeira wordt niet voor niets het eiland van de eeuwige lente genoemd: de temperaturen zijn het hele jaar mild. Welke periode het beste past, hangt af van wat je wilt doen — wandelen, bloemenfestivals of juist zon en zee. Bekijk het actuele weer en de verwachting per regio op onze weerpagina, en lees meer over de seizoenen bij Ontdek Madeira.

Question 20

Is een huurauto noodzakelijk op Madeira?

Accepted Answer

Niet strikt noodzakelijk, maar met een huurauto bereik je de mooiste plekken van het eiland op je eigen tempo. Madeira heeft busverbindingen en veel excursies halen je op bij je accommodatie. Maar de mooiste levada's, uitzichtpunten en bergdorpjes bereik je het makkelijkst met een huurauto. Bij onze fly-drive reizen zit de auto daarom standaard inbegrepen. Rij je liever niet zelf in de bergen? Dan stellen we een reis samen met transfers en excursies met ophaalservice.

Question 21

Hoe lang moet ik naar Madeira?

Accepted Answer

Voor een goede eerste kennismaking is een week ideaal; met 10 tot 14 dagen zie je ook het noorden en kun je Porto Santo meenemen. De meeste reizigers kiezen 7 tot 10 dagen: genoeg voor Funchal, een paar wandelingen, excursies en ontspanning. Met twee weken kun je ook het ruige noorden verkennen of een paar dagen Porto Santo toevoegen. Korter kan ook — we stemmen de reis af op de tijd die je hebt.

Question 22

Is Madeira geschikt voor kinderen?

Accepted Answer

Ja, Madeira is een fijne familiebestemming met milde temperaturen, veel natuur en kindvriendelijke excursies zoals dolfijnen spotten. Zeker. Het milde klimaat, de korte vliegtijd en excursies als dolfijn- en walvissen spotten of een jeepsafari maken Madeira geliefd bij gezinnen. Wij houden in je reisvoorstel rekening met kinderbedden, kinderzitjes en een rustig reistempo.

Question 23

Is Madeira geschikt voor 50-plussers?

Accepted Answer

Absoluut — Madeira is juist geliefd bij 50-plussers vanwege het milde klimaat, de rust en wandelingen op elk niveau. Madeira is een van de populairste bestemmingen voor 50-plussers, en niet zonder reden: aangename temperaturen, goede accommodaties, vlakke levadawandelingen naast uitdagende bergtochten en een rustig tempo. We stemmen het reisprogramma volledig af op jouw wensen en conditie.

Question 24

Hoe groot is Madeira?

Accepted Answer

Madeira is compact — ongeveer 57 bij 22 kilometer — maar door de bergen voelt het veel groter; reistijden zijn daardoor soms langer dan je denkt. Madeira meet slechts zo'n 57 bij 22 kilometer. Toch kun je het eiland niet 'even' rondrijden: de bergen, tunnels en kronkelwegen maken dat afstanden meer tijd kosten dan op de kaart lijkt. Dankzij de tunnels via de snelweg (VR1) reis je tegenwoordig wel snel tussen zuid en noord.

Question 25

Welke regio van Madeira past bij mij?

Accepted Answer

Het zonnige zuiden is het meest toeristisch, het noorden ruiger en groener; in Ontdek Madeira vergelijk je alle regio's. Funchal en de zuidkust zijn het zonnigst en hebben de meeste voorzieningen; het noorden is groener, ruiger en stiller; het westen staat bekend om zonsondergangen en levada's. In Ontdek Madeira vind je per regio wat er te doen is en voor wie hij geschikt is.

Question 26

Hoe kom ik op Porto Santo?

Accepted Answer

Porto Santo bereik je met de ferry vanuit Funchal of met een korte binnenlandse vlucht vanaf Madeira. De populairste manier is de ferry van de Porto Santo Line, die vanuit Funchal naar Porto Santo vaart. Er zijn ook korte vluchten tussen Madeira en Porto Santo. Wij plannen de overtocht graag in je reis mee, inclusief transfer naar de haven.

Question 27

Kan ik Porto Santo als dagtrip doen?

Accepted Answer

Ja, met de ferry kan Porto Santo als dagtrip, maar met een of meer overnachtingen beleef je het eiland pas echt. Dat kan: je vaart 's ochtends heen en 's avonds terug. Houd er wel rekening mee dat een dagtrip kort aanvoelt voor negen kilometer strand. Veel reizigers kiezen daarom voor twee of drie nachten Porto Santo aan het einde van hun Madeira-reis.

Question 28

Is Porto Santo geschikt voor een strandvakantie?

Accepted Answer

Ja, juist voor strandliefhebbers: Porto Santo heeft een kilometerslang goudkleurig zandstrand, iets dat Madeira zelf niet heeft. Porto Santo staat bekend om zijn negen kilometer lange zandstrand met rustig, helder water — het perfecte strandantwoord op het rotsige Madeira. Combineer je beide eilanden, dan heb je wandelen, natuur én strand in één reis.

Question 29

Hoe lang moet ik op Porto Santo blijven?

Accepted Answer

Twee tot vier nachten is voor de meeste reizigers ideaal als aanvulling op een Madeira-reis. Porto Santo is klein en draait om het strand en de rust. Twee tot vier nachten is een mooie toevoeging aan je Madeira-reis. Een volledige strandweek kan natuurlijk ook — we stemmen het af op je wensen.

Question 30

Moet ik excursies vooraf boeken?

Accepted Answer

Vooraf boeken is verstandig — populaire excursies zoals walvistours en canyoning hebben beperkte plekken, zeker in het hoogseizoen. Het is niet verplicht, maar wel slim. Populaire excursies — dolfijn- en walvistours, canyoning, de west- en oosttours — hebben beperkte capaciteit en zitten in het hoogseizoen snel vol. Boek je ze via je reisvoorstel vooraf, dan staat alles vast en hoef je ter plaatse niets meer te regelen.

Question 31

Zijn de excursies Nederlandstalig?

Accepted Answer

Veel excursies zijn Nederlandstalig of Engelstalig; per excursie staat vermeld in welke taal de gids spreekt. Dat verschilt per excursie en gids. In de app staat bij elke excursie vermeld in welke talen hij wordt aangeboden. Vertel ons je voorkeur, dan houden we daar bij het samenstellen van je reis rekening mee.

Question 32

Kunnen excursies later aan mijn reis worden toegevoegd?

Accepted Answer

Ja, in veel gevallen kunnen extra excursies later worden toegevoegd — ook via het 'Maak je reis compleet'-aanbod in Mijn Reis. Ja. In Mijn Reis kun je bij je voorstel extra excursies en extras selecteren uit ons aanbod; wij beoordelen de aanvraag en passen het voorstel aan. Ook na boeking kun je ons vragen naar mogelijkheden, afhankelijk van beschikbaarheid.

Question 33

Wat gebeurt er met een excursie bij slecht weer?

Accepted Answer

Bij ongunstig weer kan een excursie worden aangepast of verplaatst; de aanbieder bepaalt dit op basis van veiligheid en communiceert dit met je. Veiligheid gaat voor: bij slecht weer kan een excursieaanbieder de activiteit aanpassen, verplaatsen of annuleren. Dat gebeurt altijd in overleg en je wordt hierover geïnformeerd. Tip: check vooraf het actuele weer op onze weerpagina.

Question 34

Welke auto heb ik nodig op Madeira?

Accepted Answer

Een compacte auto met voldoende motorvermogen is ideaal; in de bergen is een iets sterkere motor prettig. Madeira is bergachtig, dus kies een auto met voldoende vermogen — een hele kleine instapper kan zwaar beladen afzien op steile wegen. Voor twee personen is een compacte middenklasser meestal perfect; met meer mensen of veel bagage adviseren we een klasse groter.

Question 35

Hoe hoog is de borg bij de huurauto?

Accepted Answer

De borg ligt tussen € 200 en € 1.000, afhankelijk van het voertuig en de categorie. De borg wordt niet van je kaart afgeschreven en ook niet als reservering op je kaart geblokkeerd. De borg bedraagt tussen € 200 en € 1.000, afhankelijk van voertuig, model en categorie. De borg wordt niet van je creditcard of bankpas afgeschreven. De borg wordt ook niet als reservering (pre-autorisatie) op je kaart geblokkeerd. Daarnaast geldt een lokale belasting van € 2 per dag, met een maximum van 10 dagen — dus maximaal € 20. De exacte voorwaarden voor jouw specifieke auto bevestigen we bij de boeking, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.

Question 36

Kan ik een automaat huren op Madeira?

Accepted Answer

Ja, automaten zijn beschikbaar maar schaars — geef je voorkeur zo vroeg mogelijk door bij je aanvraag. De meeste huurauto's op Madeira zijn handgeschakeld. Automaten zijn er wel, maar in beperkte aantallen. Wil je graag een automaat, geef dat dan direct bij je aanvraag door, dan reserveren we tijdig.

Question 37

Kan ik bij jullie losse autohuur boeken?

Accepted Answer

Ja, je kunt bij ons ook alleen een huurauto boeken, zonder dat je een complete reis bij ons afneemt. Losse autohuur is mogelijk. Bij onze fly-drive en maatwerkreizen zit de huurauto meestal al inbegrepen, maar wil je alleen een auto? Dan regelen we dat ook voor je. De borg ligt tussen € 200 en € 1.000, afhankelijk van voertuig en categorie, en wordt niet van je kaart afgeschreven of als reservering geblokkeerd. Daarnaast geldt een lokale belasting van € 2 per dag, maximaal 10 dagen (dus maximaal € 20).

Question 38

Is rijden op Madeira moeilijk?

Accepted Answer

Het is wennen door de steile wegen, maar dankzij tunnels en de snelweg VR1 is autorijden op Madeira goed te doen voor een ervaren bestuurder. Madeira heeft steile hellingen en kronkelwegen, maar ook een uitstekend netwerk van tunnels en de snelweg VR1 langs de zuidkust. Rijd rustig, neem de tijd en vermijd de oudste bergweggetjes als je niet van haarspeldbochten houdt. De meeste reizigers wennen binnen een dag.

Question 39

Wat is SIMplifica?

Accepted Answer

SIMplifica is het officiële online loket van de Madeirese overheid waar je voor een aantal geclassificeerde wandelroutes (PR-routes) een reservering maakt en betaalt. Voor een aantal populaire geclassificeerde wandelroutes op Madeira is reserveren via SIMplifica verplicht. Reserveren en betalen doe je zelf op de officiële website van de overheid — Spi Travel reserveert nooit namens jou en ontvangt daarvoor ook geen betaling.

Question 40

Heb ik een reservering nodig om te wandelen op Madeira?

Accepted Answer

Voor een aantal populaire PR-routes wel; welke routes een reservering vragen, zie je op de officiële SIMplifica-pagina. Niet voor elke wandeling, maar wel voor een groeiend aantal drukbezochte geclassificeerde routes (PR-routes), zoals de bekende tochten rond Pico do Arieiro, Pico Ruivo en de 25 Fontes. De actuele lijst van routes met reserveringsplicht vind je op de officiële SIMplifica-website.

Question 41

Wat kost een PR-wandelroute op Madeira?

Accepted Answer

De tarieven worden door de Madeirese overheid vastgesteld en kunnen wijzigen; de actuele prijs zie je bij het reserveren op SIMplifica. Voor geclassificeerde routes met reserveringsplicht rekent de overheid een klein bedrag per persoon. Omdat tarieven kunnen veranderen, verwijzen we je voor de actuele prijs naar de officiële SIMplifica-website — daar zie je bij het reserveren precies wat je betaalt.

Question 42

Hoe weet ik of een wandelroute open is?

Accepted Answer

Controleer altijd de officiële IFCN-pagina van de Madeirese overheid — daar staat per route of hij open, beperkt of gesloten is. Routes kunnen tijdelijk sluiten, bijvoorbeeld na stormschade of bosbrandrisico. De officiële IFCN-pagina toont per geclassificeerde route de actuele status. Check deze altijd vlak voor vertrek, ook als je al een reservering hebt.

Question 43

Betekent goed weer ook dat een wandelroute open en veilig is?

Accepted Answer

Nee. Weersinformatie zegt niets over route-openstelling of veiligheid — raadpleeg daarvoor altijd de officiële IFCN-pagina. Een zonnige voorspelling betekent niet automatisch dat een route open of veilig is. Routes kunnen om andere redenen gesloten zijn, zoals herstelwerkzaamheden of bosbrandrisico. Combineer daarom altijd onze weerpagina met de officiële IFCN-route-informatie.

Question 44

Wat is een levada-wandeling?

Accepted Answer

Levada's zijn de historische irrigatiekanalen van Madeira; de paden ernaast vormen honderden kilometers aan iconische wandelroutes. Levada's zijn smalle waterkanalen die regenwater van de bergen naar de velden brengen. De onderhoudspaden ernaast zijn uitgegroeid tot het beroemdste wandelnetwerk van Madeira — van vlakke familievriendelijke tochten tot avontuurlijke routes met tunnels en watervallen.

Question 45

Hoe boek ik QR-codes voor wandelingen op Madeira?

Accepted Answer

Spi Travel kan de benodigde QR-code/reservering voor geclassificeerde wandelroutes voor je regelen — neem contact op en verstrek de gevraagde boekingsgegevens. Voor een aantal geclassificeerde wandelroutes op Madeira is een reservering met QR-code verplicht. Je hebt twee mogelijkheden: Laat Spi Travel de reservering voor je regelen. Stuur ons via het contactformulier of WhatsApp de benodigde boekingsgegevens (zoals route, datum en aantal personen); wij regelen de QR-codes voor je. Wil je zelf de officiële informatie bekijken of direct reserveren? Ga dan naar de officiële SIMplifica-website van de Madeirese overheid. Spi Travel heeft de juiste reisgegevens van je nodig voordat de reservering gemaakt kan worden. De exacte prijs wordt door de overheid bepaald en is te zien op SIMplifica; wij rekenen hier geen eigen toeslag voor.

Question 46

Hoe actueel is het weer in de app?

Accepted Answer

De weersgegevens voor elf locaties worden circa elke twintig minuten ververst via Open-Meteo; is verversen even niet mogelijk, dan tonen we de laatst bekende gegevens met een melding. Onze weerpagina toont het actuele weer en de verwachting voor elf locaties op Madeira en Porto Santo. De gegevens komen van Open-Meteo en worden ongeveer elke twintig minuten ververst. Lukt verversen tijdelijk niet, dan zie je de laatst bekende gegevens met een duidelijke melding.

Question 47

Waarom verschilt het weer zo per regio op Madeira?

Accepted Answer

Door de hoge bergen in het midden van het eiland kan het tegelijk zonnig zijn in Funchal en mistig of nat in het noorden. Madeira's bergen vormen een weerscheiding: passaatwinden brengen vocht naar het noorden, terwijl het zuiden in de regenschaduw ligt. Daarom laten we het weer per regio zien — van Funchal tot de bergtoppen en Porto Santo — zodat je per dagdeel kunt plannen.

Question 48

Hoe betrouwbaar is de weersverwachting in de bergen?

Accepted Answer

Bergweer kan snel omslaan en flink kouder en natter zijn dan aan de kust; behandel de verwachting als indicatie en check voor wandelen altijd de officiële route-informatie. In de bergen kan het weer binnen een uur volledig omslaan: mist, wind en regen kunnen plotseling opzetten, ook als de kust zonnig is. Kleed je in laagjes, neem regenbescherming mee en controleer voor een wandeling altijd de officiële IFCN-route-informatie.

Question 49

Welke accommodaties bieden jullie aan?

Accepted Answer

Van sfeervolle quinta's en boetiekhotels tot appartementen en strandresorts op Porto Santo — het complete aanbod staat bij Verblijven. In de app vind je ons complete aanbod: karakteristieke quinta's, boetiekhotels, appartementen en resorts, verspreid over Madeira en Porto Santo. Elk verblijf is door ons geselecteerd op sfeer, ligging en kwaliteit.

Question 50

Zijn de prijzen van verblijven per nacht vast?

Accepted Answer

Prijzen zijn indicatief en afhankelijk van periode en beschikbaarheid; de definitieve prijs staat in je persoonlijke reisvoorstel. De prijzen die je bij verblijven en reizen ziet, zijn vanaf-prijzen ter oriëntatie. De werkelijke prijs hangt af van je reisdata, kamertype en beschikbaarheid. In je reisvoorstel vind je altijd de definitieve, actuele prijs.

Question 51

Kan ik een specifiek hotel aan mijn reis toevoegen?

Accepted Answer

Ja, heb je een specifiek hotel of verblijf in gedachten, dan verwerken we dat waar mogelijk in je reisvoorstel. Heb je een hotel gezien dat je graag wilt — uit ons aanbod of daarbuiten? Noem het in je aanvraag of tijdens het inspiratiegesprek. We kijken naar beschikbaarheid en passen het waar mogelijk in je reis toe.

Question 52

Werken jullie ook met appartementen?

Accepted Answer

Ja, naast hotels en quinta's vind je bij ons ook appartementen — handig voor langer verblijf of met een gezin. Ja. Naast hotels en quinta's hebben we appartementen in het aanbod, bijvoorbeeld in Funchal en langs de zuidkust. Ideaal als je langer blijft, met kinderen reist of graag zelf kookt.

Question 53

Vanaf welke luchthavens kan ik naar Madeira vliegen?

Accepted Answer

Er zijn rechtstreekse vluchten naar Funchal vanaf onder meer Amsterdam; welke vertrekluchthaven het beste past, bespreken we bij je aanvraag. Madeira (Funchal, FNC) is vanuit Nederland onder andere rechtstreeks bereikbaar vanaf Amsterdam. Afhankelijk van het seizoen zijn er ook opties met een overstap. Wij adviseren bij je aanvraag welke vlucht het beste bij je reis past.

Question 54

Wanneer ontvang ik mijn vliegtickets en reisbescheiden?

Accepted Answer

Vliegtickets betaal je binnen 4 dagen na bevestiging; boekings- en bevestigingscodes ontvang je via onze reguliere werkwijze (waar van toepassing ook per e-mail) en je reisdocumenten verschijnen in Mijn Reis. Het helpt om drie dingen uit elkaar te houden: Betaling vliegtickets: het volledige bedrag van de vliegtickets betaal je binnen 4 dagen na bevestiging van je boeking. Boekings- en bevestigingscodes: deze ontvang je volgens onze reguliere werkwijze; waar van toepassing sturen we ze ook per e-mail. Reisinformatie en -documenten: deze worden beschikbaar in Mijn Reis, je persoonlijke reisomgeving.

Question 55

Kan ik zelf online inchecken voor mijn vlucht?

Accepted Answer

Ja, met je boekingscode check je in bij de luchtvaartmaatschappij zodra de online check-in opengaat. Ja. Met de boekingscode die je van ons ontvangt, check je online in via de website of app van de luchtvaartmaatschappij, meestal vanaf 24 tot 48 uur voor vertrek. Daar kies je vaak ook je stoelen.

Question 56

Met welke luchtvaartmaatschappijen vlieg ik?

Accepted Answer

Dat hangt af van je reisdata en beschikbaarheid; de maatschappij en vluchttijden staan vermeld in je reisvoorstel. We werken met verschillende luchtvaartmaatschappijen, afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. Welke maatschappij, vluchttijden en eventuele tussenstops voor jouw reis gelden, zie je altijd vooraf in je reisvoorstel — niets wordt geboekt zonder jouw akkoord.

Question 57

Heb ik een paspoort nodig voor Madeira?

Accepted Answer

Een geldige Nederlandse identiteitskaart is voldoende — Madeira is Portugees grondgebied en behoort tot de EU. Madeira hoort bij Portugal en daarmee bij de Europese Unie. Een geldige Nederlandse identiteitskaart of paspoort is voldoende; een visum is niet nodig. Controleer wel dat je document op de reisdata nog geldig is.

Question 58

Welke taal spreekt men op Madeira?

Accepted Answer

De voertaal is Portugees, maar in toeristische plaatsen wordt veel Engels gesproken; met Spi Travel communiceer je gewoon in het Nederlands. Op Madeira spreekt men Portugees. In hotels, restaurants en bij excursies kom je met Engels vrijwel overal terecht. En met ons? Gewoon Nederlands.

Question 59

Hoe werkt mobiel internet op Madeira?

Accepted Answer

Madeira valt onder de EU-roamingregels: je Nederlandse bundel geldt er in de regel gewoon, zonder extra kosten. Omdat Madeira bij de EU hoort, gelden de Europese roamingsregels: je belt, smst en internett in de regel met je eigen bundel, zonder extra kosten. Check voor de zekerheid de 'roam like at home'-voorwaarden van je provider. In de meeste accommodaties is wifi beschikbaar.

Question 60

Welke valuta gebruik ik op Madeira?

Accepted Answer

Op Madeira betaal je met de euro; pinnen kan vrijwel overal. Madeira gebruikt de euro. Pinnen met een Nederlandse bankpas of creditcard kan in de meeste winkels en restaurants, en er zijn voldoende geldautomaten. Wat contant geld voor kleine uitgaven en marktkraampjes is wel handig.

Question 61

Welke stekker heb ik nodig op Madeira?

Accepted Answer

Geen verloopstekker nodig: Madeira gebruikt dezelfde stopcontacten (type C/F, 230V) als Nederland. Op Madeira vind je dezelfde stopcontacten als in Nederland (type C en F, 230 volt). Je hoeft dus geen reisstekker mee te nemen.

Question 62

Is Madeira veilig?

Accepted Answer

Ja, Madeira staat bekend als een van de veiligste vakantiebestemmingen van Europa, met zeer weinig criminaliteit. Madeira heeft een uitstekende reputatie op het gebied van veiligheid en geldt als een van de veiligste bestemmingen van Europa. Zoals overal geldt: let op je spullen op drukke plekken en volg bij wandelen de officiële route-informatie.

Question 63

Hoe werkt zorg en noodcontact op Madeira?

Accepted Answer

Het Europese noodnummer 112 geldt ook op Madeira; neem je EHIC (Europees zorgverzekeringskaart) mee en bewaar onze contactgegevens bij de hand. Europees noodnummer: 112 (ook op Madeira). Neem je Europese gezondheidskaart (EHIC) mee — vaak via je zorgverzekering verkrijgbaar. Een reisverzekering met geneeskundige dekking is verstandig, zeker als je gaat wandelen of aan activiteiten doet. Tijdens je reis kun je ook bij ons terecht; onze contactgegevens vind je in Mijn Reis en op de contactpagina.

Veelgestelde vragen

Alle veelgestelde vragen

Over Spi Travel

Wie is Spi Travel?

Wie is Spi Travel?

Wonen jullie op Madeira?

Wonen jullie op Madeira?

Heb ik Nederlandstalig contact?

Heb ik Nederlandstalig contact?

Werken jullie alleen met maatwerk?

Werken jullie alleen met maatwerk?

Kunnen jullie ook alleen een cruise boeken?

Kunnen jullie ook alleen een cruise boeken?

Hoe snel reageren jullie?

Hoe snel reageren jullie?

Boeken & betalen

Hoe werkt een aanvraag?

Hoe werkt een aanvraag?

Wanneer is een boeking definitief?

Wanneer is een boeking definitief?

Hoe werkt betalen bij Spi Travel?

Hoe werkt betalen bij Spi Travel?

Kan ik online betalen?

Kan ik online betalen?

Wat gebeurt er na mijn akkoord?

Wat gebeurt er na mijn akkoord?

Welke garanties en organisaties horen bij Spi Travel?

Welke garanties en organisaties horen bij Spi Travel?

Maatwerkreizen

Wat betekent maatwerk bij Spi Travel?

Wat betekent maatwerk bij Spi Travel?

Kan ik onderdelen van mijn reis aanpassen?

Kan ik onderdelen van mijn reis aanpassen?

Kan ik zelf excursies kiezen voor mijn reis?

Kan ik zelf excursies kiezen voor mijn reis?

Kan ik ook alleen een accommodatie boeken?

Kan ik ook alleen een accommodatie boeken?

Kan ik mijn eigen vluchten boeken?

Kan ik mijn eigen vluchten boeken?

Houden jullie rekening met mobiliteit, dieet of andere wensen?

Houden jullie rekening met mobiliteit, dieet of andere wensen?

Madeira algemeen

Wat is de beste reistijd voor Madeira?

Wat is de beste reistijd voor Madeira?

Is een huurauto noodzakelijk op Madeira?

Is een huurauto noodzakelijk op Madeira?

Hoe lang moet ik naar Madeira?

Hoe lang moet ik naar Madeira?

Is Madeira geschikt voor kinderen?

Is Madeira geschikt voor kinderen?

Is Madeira geschikt voor 50-plussers?

Is Madeira geschikt voor 50-plussers?

Hoe groot is Madeira?

Hoe groot is Madeira?

Welke regio van Madeira past bij mij?

Welke regio van Madeira past bij mij?

Porto Santo

Hoe kom ik op Porto Santo?

Hoe kom ik op Porto Santo?

Kan ik Porto Santo als dagtrip doen?

Kan ik Porto Santo als dagtrip doen?

Is Porto Santo geschikt voor een strandvakantie?

Is Porto Santo geschikt voor een strandvakantie?

Hoe lang moet ik op Porto Santo blijven?

Hoe lang moet ik op Porto Santo blijven?

Excursies

Moet ik excursies vooraf boeken?

Moet ik excursies vooraf boeken?

Zijn de excursies Nederlandstalig?

Zijn de excursies Nederlandstalig?

Kunnen excursies later aan mijn reis worden toegevoegd?

Kunnen excursies later aan mijn reis worden toegevoegd?

Wat gebeurt er met een excursie bij slecht weer?

Wat gebeurt er met een excursie bij slecht weer?

Autoverhuur

Welke auto heb ik nodig op Madeira?

Welke auto heb ik nodig op Madeira?

Hoe hoog is de borg bij de huurauto?

Hoe hoog is de borg bij de huurauto?

Kan ik een automaat huren op Madeira?